2021年，不确定性成为社会常态。

立定28年厚土植根的坚韧，南都物业以拥抱变化的姿态，聚力前行，焕发企业最大价值。

2022年1月22日，以“踔厉奋发 行稳致远”为主题，南都产业发展集团、南都物业服务集团2021年终总结大会暨2022经营宣贯大会圆满召开。此次会议将主会场定在红船精神的发源地——浙江嘉兴，同时于全国各地设立36个分会场，以现代化办公“云端会议”模式，连通集团总部及战区员工，南都人线上齐聚，一同总结过往，扬帆再起航。

年会现场

南都产业发展集团、南都物业服务集团董事长韩芳、南都物业服务集团总裁楼俊、南都物业服务集团执行总裁阙建华、南都产业发展集团副总裁兼南郡房产总经理程健、副总裁沈慧芳、副总裁徐静、副总裁赵磊、副总裁金鹰、副总裁吁悦、副总裁兼金枫物业董事长王华明、副总裁兼采林物业董事长倪旭升等领导以及南都物业各战区、子公司、职能中心负责人和主要人员共同参会。

上午十点，会议正式拉开帷幕，南都物业高管聘任仪式启动。韩芳董事长依次为聘任的十位高管发放聘书。大家通过责任状共同宣誓，明确责任，勇承重担，传递奋进的精神和勇气。

高管聘任仪式合照

回顾2021，南都物业旗下各业务板块稳步前进。会上，物业运营中心、财务管理中心、市场营销中心、人力行政中心、增值联盟中心、战投证券中心、数智信息中心、审计法务部、新媒体品牌部各职能中心作了汇报。对一年工作的得与失进行了深入剖析，对来年的工作计划做了周密部署。

2022年，南都物业将在保持规模效益增长的同时，持续提升服务品质、经营品质、组织品质，同时更加关注经营效益、管理效率、人均效能，向高质量发展转变。

随后，房产、教育、商业板块及七大战区负责人也在会议上做了详细的工作汇报。

房产板块在稳健经营的前提下，遵循政府主导的发展方向，优化项目开发策略和组织管理策略，与物业集团形成整合效应，壮大双集团的发展格局。

教育板块，南都产发集团旗下的南迪初本幼儿园被预评为“省二级”幼儿园，“办最好的园所，用最科学的方式养育孩子”，自开园以来，幼儿园一直以促进幼儿的全面发展为教学根本。

2021年，资产运营板块虽受到疫情影响，但仍然稳中见长。未来将加强产业联动，以内容互补、资源共享、品牌共创实现效益的叠加和裂变。

子公司负责人汇报结束后，一战区及二战区负责人阙建华、三战区及七战区负责人沈慧芳、四战区负责人徐静、五战区负责人倪旭升、六战区负责人王华明分别对全年各战区重点工作的落地执行情况进行复盘。

2021年，南都物业进驻全国18个省、自治区、直辖市，布局9大业态，服务面积近8千万方，为百万业主提供专业和暖心的服务。

肩负着广大业主的信任，新的发展战略将会更加坚定、迅速、扎实。会上，南都物业执行总裁阙建华以《不忘初心，聚力前行》为主题，发表履新报告。

南都物业执行总裁 阙建华

围绕新的定位与发展方向，阙总将新一年的工作重点总结为“一个目标，四大举措”，从经营效益提升、客户满意提升、运营效率提升和团队能力提升上并行发力。

“踏上新征程，肩负新使命，整装再出发！”在履新报告中，南都物业总裁楼俊与全体南都人一同回顾过去、表态未来。

南都物业总裁 楼俊

作为董事会新任命的南都物业总裁，楼总将自身定位战略的谋划者、变革的推动者、管理的监督者、结果的承担者。同时以集团和公司战略为纲领，创新突破，变中求稳，提出了以“一个坚持，四个必须”为核心的发展方向，为2022年南都物业的前行道路定基定调。

一个坚持，即坚持以人为本，打造一支执行力强、令行禁止、管理高效的铁军；四个必须，即要求管理团队必须担当有为，管理结果必须厚奖重罚，服务品质必须精益求精，持续发展必须质量并举。

在铿锵有力的就职宣誓下，楼总承诺自己将以身作则、率先垂范，以敢闯敢拼的精神带领南都团队凝心聚力、全力开拓的决心与愿景。

报告最后，楼总还向全体员工提出了“三颗心”的工作要求，即秉持服务初心、保持奋斗恒心、坚持担当决心。新的一年，南都物业将在服务品质、细分领域、管理团队等方面提出更新、更高的要求，对全体业主、股东、员工负责。

会议尾声，南都产业发展集团、南都物业服务集团董事长韩芳进行总结，肯定了各职能中心、各战区及各子公司的全年工作。

南都产业发展集团、南都物业服务集团董事长 韩芳

在总结经验的同时，韩董也在会议现场分享了关于集团未来发展方向的深远见解：

一是一以贯之地保持战略定力，始终与国家战略、城市发展同频共振；二是一以贯之地坚持拓展服务边界，纵向打通房产全链，横向贯穿社区价值，激发服务活力；三是一以贯之地积极对接市场，在资本市场获得发展价值；四是一以贯之地坚持“专精特新”，精于品质，善于创新，走在行业前列。

放眼未来，巨舰入局，行业艰难，市场的竞争将更宽更广。大环境下，如何知重负重，加快发展。会议现场，韩董引用了习主席二〇二二年新年贺词中的一段话，与全体员工共勉：

我们要常怀远虑，居安思危，保持战略定力和耐心，致广大而尽精微。

复盘与总结，其意义在于让前行更有力量。

未来，南都物业将继续坚持以品质服务为核心，多元发展为导向，以回报社会为信念，在变局中开新局，保持高质量发展。不断为客户提供更好的产品与服务，为城市创造更高的价值。